| Rôles des utilisateurs |  Administrateur |  Collaborateur | Collaborateur externe | Utilisateur Pulse |
Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas : il existe un moyen simple de le réinitialiser et de reprendre le travail. Ces étapes concernent uniquement l'écran de connexion d'origine de Silverfin. Si votre bureau a déjà migré vers Visma Connect, suivez plutôt Comment réinitialiser mon mot de passe ? (Visma Connect).
Comment réinitialiser mon mot de passe sur l'écran de connexion ?
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur Avez-vous oublié votre mot de passe?
- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer les instructions de réinitialisation.
- Vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires.
Que faire si mon bureau a migré vers Visma Connect ?
Si votre bureau est passé à Visma Connect, n'utilisez pas les étapes ci-dessus. Pour les utilisateurs migrés, la réinitialisation du mot de passe passe par Visma Connect, le système de comptes derrière la connexion à Silverfin. Consultez Comment réinitialiser mon mot de passe ? (Visma Connect), ainsi que Quelles sont les exigences de mot de passe ? (Visma Connect) pour les règles auxquelles votre nouveau mot de passe doit répondre.
Vous ne recevrez pas d'e-mail si votre compte est inactif. Si votre compte est actif et que vous ne recevez toujours pas d'e-mail, veuillez contacter le support à support@silverfin.com