support

Gestion des utilisateurs 21

• Choisir entre un utilisateur Pulse et un collaborateur externe dans Silverfin
• Comment déterminer les dossiers auxquels un utilisateur a accès?
• Comment Ajuster l'Accès d'un Utilisateur
• Comment ajouter un nouvel utilisateur ?
• Comment ajouter un utilisateur Pulse?

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support et maintenance 5

• Comment puis-je ajuster les années financières?
• Comment transférer des e-mails vers la section "Documents" dans Silverfin?
• Comment utiliser les fonctionnalités au niveau général dans Silverfin?
• Comment ajuster les années financières?
• Comment corriger des fichiers PDF corrompus dans Silverfin?

Communication 5

• Comment gérer la visibilité des Notes et Tâches?
• Comment utiliser les tâches dans la communication ?
• Comment supprimer la communication d'un utilisateur qui ne travaille plus dans notre bureau?
• Comment ajouter des tags à votre communication.
• Comment gérer votre communication interne dans Silverfin (vidéo)

Workflows et modèles : Niveau général 7

• Comment les numéros de compte sont-ils affichés dans le dossier de travail ?
• Comment créer un modèle de texte?
• Comment utiliser un workflow?
• Comment faire une mise à jour dans un "écran de travail de workflow personnalisé" dans Silverfin ?
• Comment fonctionne le verrouillage du mapping à partir d'un exercice financier prédéfini ?

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Gestion des dossiers clients 21

• Comment attribuer un modèle de compte?
• Comment rendre une reconciliation visible pour un utilisateur de Pulse?
• Comment puis-je partager un workflow avec un utilisateur Pulse ?
• Comment restaurer un dossier archivé ?
• Comment intégrer un dossier client dans Silverfin lorsque le client gère lui-même ses comptes?

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Gestion des données 15

• Comment remplacer les données de comptabilité dans une période?
• Comment utiliser le bouton Insights dans les modèles de réconciliation?
• Comment remapper un compte?
• Comment créer une structure de dossiers dans la section Documents et gérer des documents externes
• Comment les types de comptes sont déterminés dans les dossiers mappés?

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Reporting et exportations 9

• Logique d’ordre d’exportation
• Comment personnaliser une exportation dans Silverfin ?
• Comment puis-je télécharger un rapport au format Excel?
• Comment réduire les marges dans les pièces jointes à mes exportations?
• Comment gérer les polices non prises en charge lors de l’export?

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Trainings et Workshops 2

• Comment commencer un dossier dans Silverfin?
• Comment puis-je m'inscrire aux workshops Silverfin ?

Divers 2

• Comment utiliser le Marketplace ?
• Comment utiliser le portail de facturation?