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Lorsque vous exportez des documents ou des modèles incluant des pièces jointes, il se peut que vous receviez un message d’erreur lié aux polices. Cet article explique ce que signifient ces messages, pourquoi ils apparaissent et ce que vous pouvez faire.

Table des matières

Que signifie le message d’erreur sur les polices?

  • Ce message indique que certaines polices utilisées dans vos pièces jointes PDF ne sont pas prises en charge par notre système.
  • Au lieu d’afficher des caractères illisibles ou des points, nous remplaçons automatiquement ces polices par notre police par défaut afin que votre export reste lisible.

S’agit-il d’une erreur bloquante?

  • Non, ce n’est pas une erreur bloquante. L’exportation s’effectue normalement, et ce message sert uniquement à vous informer que certaines polices ont été remplacées.
  • Les pièces jointes de votre export peuvent donc présenter un aspect légèrement différent des originaux, mais le contenu reste accessible et lisible.

Pourquoi certaines polices ne sont-elles pas prises en charge?

Il y a deux raisons principales :

  1. Problèmes de compatibilité PDF: Les fichiers PDF sont créés par de nombreux logiciels différents, et la gestion des polices peut varier. Parfois, une police qui fonctionne parfaitement dans un programme n’est pas reconnue correctement lorsqu’elle est traitée par un autre. Cela provoque les messages de substitution de polices.
  2. Autres restrictions: De nombreuses polices sont soumises à des licences qui empêchent leur intégration ou redistribution. Même si cela est techniquement possible, nous ne pouvons pas prendre en charge ces polices sans licences appropriées. Certaines polices sont légalement interdites d’être intégrées dans des PDF.

Comment vérifier les polices prises en charge?

L’administrateur peut consulter la liste des polices prises en charge dans les Paramètres de style de n’importe quel ensemble de styles au niveau du cabinet. Cela permet de savoir quelles polices seront conservées lors de l’exportation.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant la prise en charge des polices lors des exports, n’hésitez pas à contacter notre équipe support.