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Cet article explique comment un administrateur peut renvoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe à un utilisateur confirmé dans Silverfin, via les paramètres utilisateurs au niveau du bureau. Il s'adresse aux administrateurs qui doivent aider un collègue ne parvenant plus à se connecter.

Table des matières 

Quand puis-je envoyer un e-mail de réinitialisation ?

  • Vous pouvez envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe uniquement aux utilisateurs déjà confirmés.
  • Le mot de passe existant reste actif tant que l'utilisateur n'a pas cliqué sur le lien dans l'e-mail, ce qui évite toute réinitialisation accidentelle.

Comment renvoyer un e-mail de réinitialisation ?

  1. Accédez à la page d'accueil du bureau et ouvrez l'onglet « Utilisateurs » pour consulter la liste des profils utilisateurs associés à votre bureau.
  2. Recherchez le profil de l'utilisateur qui a besoin d'un nouveau mot de passe.
  3. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser mot de passe ». L'utilisateur reçoit un e-mail lui permettant de définir un nouveau mot de passe.