Gebruikersrollen Admin✗Personeel ✗Externe medewerker ✗Pulse gebruiker 

Als je werkt met een on-premise boekhoudpakket, moeten onze engineers een installatie uitvoeren op je server om synchronisatie mogelijk te maken. Als er iets wijzigt op je server, moeten onze engineers deze verbinding vernieuwen. Dit proces staat bekend als een servermigratie.

Inhoudstafel 

Welke gegevens hebben we nodig voor een nieuwe installatie of servermigratie?

Als je een nieuwe installatie of een servermigratie wilt uitvoeren, hebben we de volgende gegevens nodig voordat het werk plaatsvindt:

  1. Contactgegevens van je IT-partner: deze hebben we nodig om de migratie te coördineren.
  2. Boekhoudpakket: geef aan met welk boekhoudpakket je momenteel werkt.
  3. TeamViewer-credentials: hiermee krijgen onze engineers toegang tot jullie server.
  4. Datum van installatie of migratie: om ervoor te zorgen dat de installatie of migratie tijdig plaatsvindt, raden we aan om dit minstens twee weken op voorhand te melden.

Aan wie bezorg ik deze gegevens?

Bezorg al deze gegevens aan je Customer Success Manager. Zo blijft alles goed gecoördineerd en kunnen onze engineers de nodige stappen ondernemen.

Onze engineers plannen vervolgens de installatie of migratie in en nemen contact op met jullie IT-partner. Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat de migratie soepel verloopt.