Gebruikersrollen Admin ✗ Personeel ✗ Externe medewerker ✗ Pulse gebruiker

Als je Silverfin-synchronisatie met Exact Online is onderbroken—mogelijk door ingetrokken toegangsrechten of een verlopen verbinding—maak je geen zorgen; je gegevens zijn veilig, maar de synchronisatie moet opnieuw worden ingesteld.

Volg deze stappen om de synchronisatie te herstellen:

  1. Navigeer binnen Silverfin naar het tabblad 'Syncs' op kantoorniveau.
  2. Identificeer en klik op de specifieke synchronisatie die opnieuw moet worden verbonden.
  3. Klik op de knop 'Maak opnieuw verbinding' die bij de geselecteerde synchronisatie hoort.
  4. Je wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van Exact Online. Voer je inloggegevens in om de verbinding te herstellen.

Synchronisatie kan alleen opnieuw worden verbonden door admin-gebruikers.

Na het voltooien van deze stappen wordt de synchronisatie tussen Silverfin en Exact Online automatisch hervat.