Gebruikersrollen AdminBeheerder

Hieronder lijsten we enkele vaak gestelde vragen op omtrent het toevoegen van klanten en het uitsturen van de vragenlijsten.

Inhoudstafel:

Kan ik hetzelfde e-mailadres gebruiken om vragenlijsten uit te sturen naar twee verschillende personen?


Je kunt technisch gezien hetzelfde e-mailadres gebruiken om vragenlijsten naar twee verschillende personen te sturen, maar dit is niet aan te raden. Dit kan nodig zijn als beide personen via hetzelfde e-mailadres moeten worden gecontacteerd, zoals wanneer familieleden een gezamenlijk e-mailadres gebruiken voor aparte aangiften.

Om privacyredenen is het echter beter dat elke persoon zijn of haar eigen e-mailadres heeft. De hoofdbestemmeling krijgt namelijk toegang tot beide vragenlijsten en alle bijbehorende persoonlijke informatie, en kan deze gegevens wijzigen.

 

Wat als iemand geen eigen e-mailadres heeft?


Bijvoorbeeld: Jan moet zijn eigen vragenlijst invullen, maar ook die van zijn ouders, die minder digitaal zijn en geen eigen e-mailadres hebben. Beide vragenlijsten / aangiftes moeten dus naar jan@gmail.com gestuurd worden.
De werkwijze hangt af van de verzendmethode:

  • Zonder Kamigo (klassieke e-mailuitnodiging): Je kunt hetzelfde e-mailadres gebruiken voor beide dossiers. Jan ontvangt twee e-mails op jan@gmail.com en kan beide vragenlijsten rechtstreeks vanuit zijn inbox invullen. 
  • Met Kamigo (inlogportaal): Dit werkt anders. In Kamigo kan slecht één account per e-mailadres worden aangemaakt. Twee dossiers kunnen dus niet met hetzelfde e-mailadres worden geregistreerd. Jan zal beide vragenlijsten niet in zijn Kamigo-portaal kunnen ontvangen.

Oplossing: Gebruik een variatie van het e-mailadres voor het tweede dossier, zoals jan+ouders@gmail.com in plaats van jan@gmail.com. Deze truc (met een plusteken (+) en een toevoeging) werkt bij de meeste e-mailproviders (zoals Gmail en Outlook): e-mails naar jan+ouders@gmail.com worden gewoon afgeleverd op jan@gmail.com.

In dat geval kunnen jullie het dossier van Jan in Accounton aanmaken met het e-mailadres jan@gmail.com en dat van zijn ouders op jan+ouders@gmail.com. Jan zal beide uitnodigingen ontvangen in zijn inbox en kan vervolgens:

  • zijn eigen Kamigo-account aanmaken op jan@gmail.com en
  • een tweede Kamigo-account voor zijn ouders aanmaken op jan+ouders@gmail.com.

Deze methode houdt de vragenlijsten gescheiden en overzichtelijk, ook voor Jan zelf.

Let op! gebruik deze methode enkel als het geen probleem is dat de ontvanger toegang heeft tot beide dossiers.