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La fonctionnalité 'Ma Boîte de Réception' aide les utilisateurs à consulter et à répondre rapidement aux messages où ils sont mentionnés, simplifiant ainsi la gestion des communications. Découvrez comment elle fonctionne à la fois au niveau du bureau et du dossier.
Table de matières
- Ma boîte de réception au niveau du bureau
- Ma boîte de réception au niveau du dossier
- Informations importantes
Ma boîte de réception au niveau du bureau
‘Ma Boîte de réception’ fournit un aperçu des messages dans tous les dossiers clients, y compris :
- Toutes les communications rédigées par l'utilisateur (Notes et/ou Tâches).
- Toutes les communications où l'utilisateur a été personnellement mentionné ou mentionné avec @internal/@external.
- Toutes les communications des dossiers que l'utilisateur suit.
Informations clés
- Les utilisateurs Pulse ne voient les communications que s'ils sont spécifiquement mentionnés (‘@pulseusername’) ou si @external est utilisé.
- La communication interne n'est pas visible pour les contributeurs externes.
- Les utilisateurs peuvent se mentionner eux-mêmes dans une tâche/note.
- Marquez une tâche comme complété une tâche ne génère pas un nouveau message dans la boîte de réception. Une solution de contournement consiste à laisser un commentaire en plus de cocher la tâche pour déclencher une notification.