| Gebruikersrollen |  Admin |  Personeel | Externe medewerker | Pulse gebruiker |
De functie Mijn Inbox helpt je om snel berichten te bekijken en te beantwoorden waarin je wordt genoemd, zodat al je communicatie op één plaats staat. Lees verder om te ontdekken hoe het werkt op kantoorniveau en hoe je je inbox kan sorteren naar je eigen werkwijze.
Inhoudstafel
- Wat toont Mijn Inbox op kantoorniveau?
- Hoe sorteer je je inbox?
- Wat moet je nog weten over Mijn Inbox?
Wat toont Mijn Inbox op kantoorniveau?
Mijn Inbox geeft je een overzicht van berichten over alle dossiers, waaronder:
- Alle communicatie die je zelf hebt geschreven, namelijk notities en To-do's.
- Alle communicatie waarin je persoonlijk werd genoemd, of waarin je met @internal of @external werd genoemd.
- Alle communicatie van de dossiers die je volgt.
Hoe sorteer je je inbox?
Je kan de kantoorinbox sorteren om het overzicht te bewaren over lopende gesprekken. Een sorteerkeuzelijst is beschikbaar voor zowel het gedeelte Ongelezen als Gelezen, en je selectie wordt per gebruiker opgeslagen.
Er zijn vier sorteeropties beschikbaar:
- Naam: A-Z - dossiers alfabetisch gesorteerd.
- Naam: Z-A - dossiers in omgekeerd alfabetische volgorde.
- Activiteit: Nieuwste - dossiers met de meest recente communicatie bovenaan.
- Activiteit: Oudste - dossiers met de oudste communicatie bovenaan.
Wat moet je nog weten over Mijn Inbox?
- Pulse-gebruikers zien alleen communicatie als ze specifiek worden genoemd (@pulseusername) of als @external wordt gebruikt.
- Interne communicatie is niet zichtbaar voor externe medewerkers.
- Je kan jezelf vermelden in een To-do of een notitie.
- Het afvinken van een To-do genereert geen nieuw bericht in de inbox.
Een tijdelijke oplossing is om naast het afvinken ook een commentaar toe te voegen, zodat er wel een melding wordt verstuurd.