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La plupart des synchronisations sont développées et maintenues par Silverfin, et vous les retrouvez dans notre aperçu des logiciels de comptabilité qui se synchronisent avec Silverfin. Les fournisseurs de logiciels de comptabilité peuvent également développer leur propre connecteur via notre SyncAPI. Cet article explique ce qu'est une synchronisation par un tiers, comment les données arrivent dans Silverfin, quels logiciels l'utilisent actuellement et qui contacter en cas de problème.

Table des matières 

• Qu'est-ce qu'une synchronisation par un tiers ?
• À quelle fréquence les données arrivent-elles dans Silverfin ?
• Quels logiciels se connectent à Silverfin ?
• Comment configurer une synchronisation par un tiers ?
• Que faire si la synchronisation ne fonctionne pas ?

Qu'est-ce qu'une synchronisation par un tiers ?

La SyncAPI est l'interface de Silverfin qui permet de synchroniser les logiciels de comptabilité. Le fournisseur du logiciel développe un connecteur qui envoie les données comptables vers Silverfin. Vous avez peut-être l'impression de synchroniser depuis votre logiciel de comptabilité, mais c'est le fournisseur, et non Silverfin, qui détermine comment vous pouvez envoyer les données.

À quelle fréquence les données arrivent-elles dans Silverfin ?

Cela dépend de la façon dont le fournisseur a développé son connecteur. Les données peuvent arriver :

• Sur demande - lorsque la synchronisation est lancée dans le logiciel du fournisseur.
• La nuit ou périodiquement - lors d'une exécution planifiée.
• Sur demande via Silverfin - si le fournisseur est en mesure de recevoir notre demande d'envoi de données, le bouton Sync est actif dans Silverfin. Dans le cas contraire, la synchronisation doit être lancée depuis le logiciel du fournisseur.

Si vous ne trouvez pas de bouton de synchronisation dans le logiciel de votre fournisseur, ou si le bouton Sync ne fonctionne pas dans Silverfin, contactez votre fournisseur pour plus d'informations.

Quels logiciels se connectent à Silverfin ?

Les logiciels suivants se connectent à Silverfin via la SyncAPI :

Comment configurer une synchronisation par un tiers ?

Vous configurez et lancez la synchronisation dans votre logiciel de comptabilité, et non dans Silverfin. Les étapes varient selon le fournisseur : suivez donc les instructions de celui-ci.

Que faire si la synchronisation ne fonctionne pas ?

• Contactez d'abord le fournisseur de votre logiciel. Silverfin ne contrôle pas la façon dont les données sont envoyées et ne peut pas en consulter les détails. Le fournisseur est donc le bon premier interlocuteur pour tout ce qui concerne l'intégration. S'il a besoin d'aide, il peut nous contacter directement.
• Vérifiez que la synchronisation a bien été exécutée dans votre logiciel. Comme la synchronisation est déclenchée du côté du fournisseur, les données qui n'ont pas encore été envoyées n'apparaîtront pas dans Silverfin.