support

Gebruikersrollen

Admin

Personeel

✗Externe medewerker

✗Pulse gebruiker

De meeste synchronisaties worden door Silverfin gebouwd en onderhouden, en je vindt ze terug in ons overzicht van boekhoudpakketten die met Silverfin synchroniseren. Leveranciers van boekhoudsoftware kunnen ook zelf een connector bouwen via onze SyncAPI. Dit artikel legt uit wat een synchronisatie via een externe partij is, hoe de data in Silverfin terechtkomt, welke software er vandaag gebruik van maakt en wie je contacteert als er iets misloopt.

Inhoudstafel 

• Wat is een synchronisatie via een externe partij?
• Hoe vaak komt data in Silverfin terecht?
• Welke software maakt verbinding met Silverfin?
• Hoe stel ik zo een synchronisatie in?
• Wat doe ik als de synchronisatie niet werkt?

Wat is een synchronisatie via een externe partij?

De SyncAPI is de interface van Silverfin om boekhoudsoftware te synchroniseren. De softwareleverancier bouwt een connector die boekhouddata naar Silverfin stuurt. Je ervaart dit mogelijk als synchroniseren vanuit je boekhoudsoftware, maar het is de leverancier en niet Silverfin die bepaalt hoe je data kan versturen.

Hoe vaak komt data in Silverfin terecht?

Dat hangt af van de manier waarop de leverancier zijn connector gebouwd heeft. Data kan op de volgende momenten binnenkomen:

• Op aanvraag - wanneer de synchronisatie gestart wordt in de software van de leverancier.
• 's Nachts of periodiek - via een geplande run.
• Op aanvraag via Silverfin - als de leverancier onze vraag om data te versturen kan ontvangen, is de knop Sync in Silverfin actief. Is dat niet het geval, dan moet de synchronisatie gestart worden via de software van de leverancier.

Vind je geen synchronisatieknop in de software van je leverancier, of werkt de knop Sync in Silverfin niet, neem dan contact op met je leverancier voor meer informatie.

Welke software maakt verbinding met Silverfin?

De volgende pakketten maken via de SyncAPI verbinding met Silverfin:

Hoe stel ik zo een synchronisatie in?

Je stelt de synchronisatie in en start ze op in je boekhoudsoftware, niet in Silverfin. De stappen verschillen per leverancier, dus volg de instructies van de leverancier zelf.

Wat doe ik als de synchronisatie niet werkt?

• Neem eerst contact op met je softwareleverancier. Silverfin bepaalt niet hoe de data verstuurd wordt en kan de details niet inkijken. De leverancier is dus het juiste eerste aanspreekpunt voor alles wat met de integratie te maken heeft. Hebben zij hulp nodig, dan kunnen ze ons rechtstreeks contacteren.
• Controleer of de synchronisatie in je software gelopen heeft. Omdat de synchronisatie langs de kant van de leverancier gestart wordt, verschijnt data die nog niet verstuurd is ook niet in Silverfin.