| Gebruikersrollen |  Admin |  Personeel |  Externe medewerker | ✗Pulse gebruiker |
In dit artikel leggen we uit hoe je emails, met of zonder bijlagen, kunt doorsturen naar het 'Documenten' gedeelte van Silverfin. Elke klant dossier heeft een uniek emailadres dat hiervoor gebruikt kan worden.
Inhoudstafel
Vind het unieke e-mailadres
- Alle dossiers hebben unieke emailadressen (per gebruiker) die hiervoor gebruikt kunnen worden.
Forward een e-mail zonder bijlagen
- Om alleen de tekst van een email op te slaan, stuur je de email door naar het unieke adres. De inhoud van de mail wordt opgeslagen in de map 'Mails'.
Forward een e-mail met bijlagen
- Alleen bijlagen: Om alleen de bijlage op te slaan, stuur je de mail direct door naar het unieke adres. De bijlage wordt opgeslagen in de map 'Mail Attachments'. De text van de email wordt niet opgeslagen.
- Text en bijlagen: Stuur de email door naar het unieke adres, voeg hetzelfde adres toe in cc en zet jezelf in cc. Zowel de text van de email als de bijlage worden opgeslagen in de map 'Mails'.
De aangemaakte mappen worden automatisch op privé gezet.