support

Gebruikersbeheer 24

• Kiezen tussen een Pulse-gebruiker en een externe medewerker in Silverfin
• Hoe bepaal ik tot welke dossiers een gebruiker toegang heeft?
• Hoe kan ik de toegang van een gebruiker aanpassen?
• Hoe voeg ik een Pulse-gebruiker toe?
• Hoe pas ik een Pulse-sjabloon aan?

Alle 24 artikelen weergeven

Communicatie 5

• Hoe beheer je de zichtbaarheid van Notities en To-Do's?
• Hoe kan ik communicatie verwijderen van een gebruiker die niet meer bij ons kantoor werkt?
• Hoe gebruik ik de To do's in communicatie?
• Hoe kan ik communicatie taggen?
• Hoe kan ik effectief communiceren in Silverfin?

Workflows en sjablonen: Kantoor niveau 10

• Rekeningsjablonen in Silverfin. Hoe deze op kantoorniveau te beheren
• Hoe workflows beheren vanuit de Silverfin Marketplace
• Hoe kan ik een Fintrax-pakket activeren in Silverfin? (BE markt)
• Wat is een workflowstatus en hoe beheer je die op kantoorniveau?
• Hoe worden rekeningnummers weergegeven in werkdossier workflow?

Alle 10 artikelen weergeven

Klantdossier beheren 36

• Waarom wijzigen rekeningnamen niet mee wanneer ik de taal van een dossier aanpas?
• Hoe werkt de nieuwe Silverfin-navigatie?
• Hoe je documenten kunt downloaden uit de sectie ‘Documenten’
• Hoe bekijk ik de auditlog in Silverfin?
• Hoe activeer ik de Silverfin mapping lijst vanuit de Marketplace

Alle 36 artikelen weergeven

Gegevensbeheer 29

• Waarom is de eerste periode niet beschikbaar in een dossier?
• Waarom worden boekingen naar de volgende periode verschoven als een periode wordt ingekort?
• Hoe kun je tags instellen en gebruiken bij correcties?
• Overzicht van de openingsbalans overdracht - bijgewerkte selectievakjes op het scherm ‘Periodes’
• Wat te doen wanneer je een incorrecte balans uploadt?

Alle 29 artikelen weergeven

Rapporteren en exporteren 24

• Hoe kun je meerdere periodes tegelijk downloaden in een dossier?
• Waarom wordt een rekening in mijn rapport in de verkeerde groep weergegeven?
• Hoe personaliseer ik het voorblad en titelblad van mijn exports?
• Hoe configureer je periodes in Silvefin rapporten?
• Rapporten in Silverfin - een intro

Alle 24 artikelen weergeven

Diverse 12

• Hoe gebruik ik de Marketplace?
• Hoe gebruik ik het Facturatieportaal?
• Hoe los ik de meest voorkomende Liquid-fouten in sjablonen op?
• Hoe gebruik ik de verschillende knoppen op kantoorniveau?
• Hoe schrijf ik me in voor Silverfin workshops? (BE markt)

Alle 12 artikelen weergeven

Visma Connect 12

• Hoe log ik voor het eerst in bij Silverfin na de migratie naar Visma Connect?
• Hoe log ik in op Silverfin met Google of Microsoft? (Visma Connect)
• Hoe log ik in op Silverfin zodra 2FA is ingesteld? (Visma Connect)
• Hoe stel ik een wachtwoordsleutel in om aan te melden bij Silverfin? (Visma Connect)
• Hoe beheer ik mijn account met Visma Connect (e-mailadres, wachtwoordsleutel & wachtwoord)?

Alle 12 artikelen weergeven