Gebruikersrollen AdminPersoneel Externe medewerker Pulse gebruiker 

Dit artikel legt uit waarom Silverfin je vraagt om in te loggen met tweestapsverificatie (2FA) en hoe je dit instelt. 2FA voegt een tweede stap toe aan je aanmelding: naast je wachtwoord voer je ook een code uit een Authenticator-app in. Je leest hier ook welke Authenticator-apps je kan gebruiken en wat je kan doen wanneer 2FA niet werkt.

Inhoudstafel 

Waarom moet ik inloggen met tweestapsverificatie?

Wanneer je inlogt op Silverfin en een tweestapsverificatiescherm ziet, betekent dit dat je kantoor gekozen heeft om de beveiliging te versterken door tweestapsverificatie (2FA) in te schakelen. Met 2FA voer je naast je wachtwoord ook een code in uit een "Authenticator"-app. Op een vertrouwd toestel hoef je dit maar één keer om de 30 dagen te doen, en het maakt je account meteen een pak moeilijker te misbruiken.

Wat is een Authenticator-app?

Een Authenticator-app genereert elke 30 seconden een nieuwe tijdelijke code. Je voert die code samen met je wachtwoord in om toegang te krijgen tot je account. Omdat de code zo vaak verandert, is het bijzonder moeilijk voor een ongeautoriseerde gebruiker om binnen te raken.

Hoe stel ik tweestapsverificatie in?

  1. Log in op Silverfin. Zodra je ingelogd bent en het tweestapsverificatiescherm verschijnt, klik je op de groene knop Ga verder met instellen.
  2. Installeer een Authenticator-app.Heb je er nog geen, dan moet je er eerst een installeren. Dit zijn de opties die we aanbevelen:
    • Google Authenticator voor iOS of Android (mobiele app)
    • Authy voor iOS of Android (mobiele app)
    • WinAuth (desktop-app)
    • Microsoft Authenticator voor iOS of Android (mobiele app)
    • Een wachtwoordmanager (let op: de Authenticator-functie in een wachtwoordmanager is niet altijd gratis, maar je kan ze wel op meerdere toestellen gebruiken en delen tussen gebruikers)
  3. Scan de QR-code. Open je Authenticator-app en scan de QR-code die op het Silverfin-scherm verschijnt.
  4. Voer de toegangscode in. Zodra Silverfin toegevoegd is aan je Authenticator-app, genereert die app een code. Voer die code in op het Silverfin-scherm.
  5. Vertrouw je toestel (optioneel). Werk je op een computer die je vertrouwt, selecteer dan Deze browser vertrouwen voor de komende 30 dagen zodat je niet elke keer een code moet invoeren wanneer je op dat toestel inlogt.
  6. Rond de instelling af. Klik op Doorgaan om het instellen van de tweestapsverificatie te voltooien.

Wat moet ik doen als 2FA niet werkt?

Kan ik tweestapsverificatie uitschakelen?

Tweestapsverificatie (2FA) kan enkel door een admin gebruiker op kantoorniveau uitgeschakeld worden. Zolang 2FA ingeschakeld is voor het kantoor, kan ze niet uitgeschakeld worden voor individuele gebruikers.

Ik ben de smartphone met mijn Authenticator-app kwijt. Wat moet ik doen?

Neem contact op met een admin gebruiker van je kantoor. Die kan 2FA voor je resetten, waarna je een nieuwe QR-code ontvangt om 2FA opnieuw in te stellen.

Ik krijg foutmeldingen bij het gebruik van 2FA. Wat moet ik doen?

Neem contact op met een admin gebruiker van je kantoor. Die kan 2FA voor je resetten, waarna je een nieuwe QR-code ontvangt om 2FA opnieuw in te stellen. Verwijder het oude Silverfin-account uit je Authenticator-app voordat je de nieuwe QR-code scant.