GebruikersrollenAdmin✗ Personeel✗ Externe medewerker✗ Pulse gebruiker

Dit is een korte handleiding over het herstellen van gearchiveerde dossiers in Silverfin.
Alleen Silverfin Support kan dossiers herstellen, en hiervoor is goedkeuring van een admin-gebruiker vereist.

Wie kan gearchiveerde dossiers herstellen?

Gearchiveerde dossiers kunnen alleen door Silverfin Support worden hersteld. Gewone gebruikers, ook admin-gebruikers binnen jouw kantoor, kunnen dossiers niet zelf de-archiveren.

Goedkeuring van een admin-gebruiker vereist

Ben je geen admin-gebruiker? Neem dan contact op met iemand in jouw kantoor die admin-rechten heeft. Goedkeuring van een admin-gebruiker is noodzakelijk voor Silverfin Support om het dossier te herstellen. 

Stappen om een gearchiveerd dossier te herstellen

  • Voor niet-admin gebruikers: neem contact op met een admin-gebruiker in jouw kantoor om een herstel van het dossier aan te vragen. De admin-gebruiker moet dit verzoek goedkeuren voordat Silverfin het dossier kan herstellen.
  • Voor admin-gebruikers: dien een verzoek in bij Silverfin Support met de details van het dossier dat moet worden teruggezet.